প্রাইভেসি পলিসি বর্ণনা করে islamitravelsbd.com (Islami Travels BD) কীভাবে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করে। আমরা একটি সরকার অনুমোদিত বাংলাদেশি অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি — ফ্লাইট, হোটেল, ট্যুর, ভিসা ও ট্রান্সপোর্ট সার্ভিস প্রদান করি। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information):

বুকিং বা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা, পাসপোর্ট/আইডি তথ্য (ফ্লাইট, হোটেল বা ভিসা বুকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়), এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় জমা দিলেই আমরা সংগ্রহ করি।

নন-পার্সোনাল তথ্য:

আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং সাইটে আপনার activity সংক্রান্ত সাধারণ (নন-আইডেন্টিফায়েবল) তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

২. আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি

• বুকিং সম্পন্ন করতে: ফ্লাইট, হোটেল, ট্যুর বা ভিসা বুকিং প্রসেস করতে আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সরবরাহকারী (এয়ারলাইন, হোটেল ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে পাঠানো হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট দিতে: আপনার বুকিং বা অনুসন্ধান সংক্রান্ত সহায়তার জন্য।
• যোগাযোগ ও আপডেটের জন্য: বুকিং কনফার্মেশন, স্ট্যাটাস আপডেট, এবং (আপনি সাবস্ক্রাইব করলে) নিউজলেটার/অফার সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাতে। যেকোনো সময় unsubscribe করা যাবে।
• সাইট উন্নত করতে: ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বুঝে সাইটের অভিজ্ঞতা ও সার্ভিস আরও ভালো করতে (Google Analytics-এর মাধ্যমে সংগৃহীত aggregate তথ্য দিয়ে)।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। ওয়েবসাইট ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সংবেদনশীল তথ্য আদান-প্রদান SSL-এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। কার্ডের তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ে (Stripe/ব্যাংক) দিয়ে প্রসেস হয়, আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। বুকিং সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ (যেমন — এয়ারলাইন বা হোটেলের কাছে যাত্রীর নাম) ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়।

৫. কুকি ব্যবহার

আমরা লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা/কারেন্সি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট বিশ্লেষণের (Google Analytics) জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookies Policy পেজ দেখুন।

৬. এই নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেটেড তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেটেড নীতিমালায় সম্মতি।

৭. যোগাযোগ

আপনার তথ্য বা এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন —
📱 ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1901-327100
✉️ ইমেইল: islamitravelsbd@gmail.com

সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬